ভিডিওকলে এসপি’র কাছে জানানো যাচ্ছে অভিযোগ

ডেস্ক রিপোর্ট :

সোমবার (২০ অক্টোবর) দুপুরে পুলিশ সুপার কার্যালয়ের সম্মেলন কক্ষে  এসপি সেবার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন এসপি এম কে এইচ জাহাঙ্গীর হোসেন।পুলিশি সেবা নিতে আর দীর্ঘ পথ পাড়ি দিতে হয় না মৌলভীবাজারের সাধারণ মানুষকে। এখন থেকে নিজ থানায় বসেই ভিডিওকলে সরাসরি পুলিশ সুপারের (এসপি) সঙ্গে কথা বলে জানানো যাচ্ছে অভিযোগ। মৌলভীবাজার জেলা পুলিশের নতুন এই উদ্যোগের নাম দেওয়া হয়েছে  এসপি।এর‌ আগে প্রায় দেড়মাস পরীক্ষামূলকভাবে সাত থানায় চালু ছিল এই সেবা। সেবাটি শুধু সাধারণ নাগরিকদেরই নয়, থানার পুলিশ সদস্যরাও ভিডিও কলে এসপির সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করে নিজ নিজ সমস্যার কথা জানাতে পারবেন।কথা বলে সরাসরি, নিজের সমস্যার সমাধান করি স্লোগানকে সামনে রেখে জেলার সাধারণ মানুষের দোরগোড়ায় পুলিশি সেবা পৌছে  দিতে এই ডিজিটাল সেবা চালু করেছে মৌলভীবাজার জেলা পুলিশ। উদ্যোগটির ফলে জেলা সদর পর্যন্ত ছুটে আসার ঝামেলা কমেছে। সময় ও খরচ দুটোই বেঁচে যাচ্ছে মানুষের।

জেলার সাতটি থানায় স্থাপন করা হয়েছে বিশেষ  এসপি ডেস্ক, যেখানে ভিডিও কলে সরাসরি পুলিশ সুপারের সঙ্গে কথা বলার সুযোগ পাচ্ছেন নাগরিকরা। প্রতিটি ডেস্কে দায়িত্ব পালন করছেন একজন নারী ও পুরুষ অপারেটর। তারা সাধারণ মানুষকে সহায়তা করছেন অভিযোগ জানাতে ও সমস্যার সমাধান পেতে। এই সেবার মাধ্যমে থানায় প্রাপ্ত তথ্য সরাসরি পৌছে যাচ্ছে এসপি অফিসে। ফলে অভিযোগের দ্রুত তদন্ত, তদারকি ও সমাধান নিশ্চিত করা সম্ভব হচ্ছে তাৎক্ষণিকভাবে।